Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher & Überblick

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Moha El (KnockLab Services)
725 E Gallatin St, Livingston, MT 59047, USA
E-Mail: privacy@knocklab.app

2. Verarbeitung von Sprach- und Audiodaten

KnockLab bietet Ihnen interaktives Sprachentraining an der Haustür. Hierbei gelten strikte Datenschutzgrundsätze:

• Keine Speicherung von Audioaufnahmen: Ihre Mikrofoneingaben werden in Echtzeit lokal auf Ihrem iOS-Gerät mittels Apples Speech-Framework in Text umgewandelt. Reine Sprachaufnahmen oder Audiodateien werden weder auf unseren Servern gespeichert noch an Dritte verkauft.
• Echtzeit-Textverarbeitung: Ausschließlich das transkribierte Textfragment Ihrer Verkaufsäußerung wird zur Ermittlung der KI-Antwort des Hauseigentümers und zur Coach-Bewertung verschlüsselt (TLS 1.3) übertragen.

3. KI-Verarbeitung (Google Gemini API)

Für die Simulation der Hauseigentümer und die Erstellung der Vertriebs-Scorecards nutzen wir die Schnittstellen von Google Cloud / Gemini API. Es werden ausschließlich rollenspielrelevante Texte (z. B. "Guten Tag, ich bin wegen des Glasfaser-Ausbaus hier") und keine personenbezogenen Identifikatoren wie Ihr Name, Ihre Adresse oder Standortdaten übermittelt. Google verwendet diese Daten nicht für das Training öffentlicher KI-Modelle.

4. In-App-Käufe & Abonnements (RevenueCat)

Zur Verwaltung von In-App-Abonnements (KnockLab Pro) nutzen wir den Dienst RevenueCat (RevenueCat, Inc., USA). Hierbei werden anonyme App-User-IDs und Transaktionsdaten aus dem Apple App Store verarbeitet, um Ihren Abonnementstatus zu validieren. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Apple Pay / App Store.

5. Analyse & Fehlerbehebung (PostHog EU)

Zur Verbesserung der App-Stabilität und Performance nutzen wir PostHog mit dedizierten EU-Servern (Frankfurt am Main, Deutschland, eu.i.posthog.com). Es werden ausschließlich aggregierte Nutzungsereignisse (z. B. "Rollenspiel abgeschlossen", "Scorecard geöffnet") ohne IP-Speicherung und ohne Personenbezug erhoben.

6. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Ihrer Daten. Wenden Sie sich hierzu bitte an: privacy@knocklab.app.